ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

Гарантійні зобов’язання SPRAY MARKET

Компанія SPRAY MARKET надає гарантію на безповітряні фарбувальні апарати строком 12 місяців з дати продажу. Ми забезпечуємо повну технічну підтримку та сервісне обслуговування протягом усього терміну експлуатації.

1. Сфера дії гарантії

Гарантія поширюється на несправності, що виникли внаслідок виробничих дефектів або використання неякісних матеріалів при складанні:

Електродвигун та система охолодження.
Плата управління (електронний блок) — за умови дотримання вимог до живлення.
Система передачі (редуктор).

2. Природний знос та корозія (Обмеження гарантії)

Згідно з нашими регламентами, гарантія не розповсюджується на деталі, що мають обмежений ресурс і піддаються природному механічному зносу або хімічному впливу:

Гідравлічна частина: Штоки (поршні), циліндри (гільзи), ущільнювальні манжети, сальники.
Клапанна група: Сідла клапанів, кульки, тримачі клапанів.
Корозія та окислення: Будь-які пошкодження внутрішніх компонентів, викликані іржею (внаслідок неналежної консервації, залишення води/фарби в системі) або впливом агресивної хімії, не є гарантійним випадком.
Витратні матеріали: Сопла, соплотримачі, фільтри, шланги високого тиску, пістолети.

Примітка: Витратні деталі підлягають заміні лише у разі виявлення заводського дефекту при першому запуску на воді.

3. Обов'язкові умови збереження гарантії

Для збереження права на безкоштовний ремонт клієнт зобов'язаний:

Параметри напруги: Гарантійні зобов'язання не поширюються на електронні компоненти обладнання у разі його підключення до нестабільних джерел живлення. Користувач зобов'язаний забезпечити стабільні 230V ± 5% (чиста синусоїда). Виробник не несе відповідальності за поломки, що виникли через: - Електричне перенавантаження або різкі стрибки напруги в електромережі. - Пряме підключення до неінверторних генераторів. - Використання пошкоджених, несертифікованих або невідповідних за перерізом подовжувачів, що спричиняють некоректну роботу двигуна та плат керування.
Підпис у паспорті: При купівлі клієнт зобов'язаний поставити особистий підпис у паспорті виробу та гарантійному талоні, підтверджуючи ознайомлення з правилами експлуатації.
Догляд: Здійснювати змащування штока (мастило TSL) перед кожним пуском та повну промивку системи після роботи.

4. Випадки відмови в гарантійному ремонті

Наявність залишків засохлого лакофарбового матеріалу (ЛФМ) всередині системи.
Механічні пошкодження: тріщини корпусу, заломи кабелів, розриви шлангів.
Використання неоригінальних запчастин або самостійне втручання в конструкцію (розбирання двигуна, модифікація плати).
Використання абразивних сумішей, не передбачених технічним паспортом конкретної моделі.

5. Порядок звернення до сервісу

Звернення: Покупець має звернутися до Дилера або в Магазин, де було здійснено покупку. Дилер перевіряє наявність документів та проводить первинний огляд.
Документи: Для надання сервісних послуг обов'язкова наявність:
- Гарантійного талона з печаткою та датою продажу.
- Паспорта виробу з підписом клієнта про ознайомлення з умовами.
- Документа, що підтверджує купівлю (чек/накладна).
Стан апарату: Обладнання приймається на сервіс ТІЛЬКИ В ЧИСТОМУ ВИГЛЯДІ.
- За прийом забрудненого апарату стягується додаткова плата за очищення незалежно від результатів діагностики.
Логістика: Доставка апарату до сервісного центру здійснюється за рахунок покупця.